Longtemps, les professionnels de la santé n’ont pas pu communiquer via un site internet, tant la réglementation et les usages ne permettait aucune forme de mise en avant, assimilée à de la publicité.
Puis, l’aspect informatif a prévalu, permettant au fil des années le développement de stratégies digitales très avancées aujourd’hui, incluant bien sûr le site internet du cabinet mais aussi les réseaux sociaux.
Pourquoi un site internet pour un cabinet médical ?
La question pourrait se poser aujourd’hui tant les réseaux sociaux semblent être la norme.Pourtant, il est très important pour un cabinet médical de posséder son propre site internet et de maîtriser sa communication. Un site internet peut ainsi offrir de nombreux avantages pour un cabinet médical.
En priorité, un site internet permet d’accroître la visibilité du cabinet médical auprès d’un plus grand nombre de personnes. Les patients peuvent trouver plus facilement les coordonnées exactes du cabinet, les horaires d’ouverture et de consultation, prendre rendez-vous en ligne et accéder aux informations sur les services proposés.
Le site permet aussi de communiquer des informations importantes. Un site internet peut permettre aux professionnels de santé de communiquer des informations à leurs patientèles, comme des conseils de santé, des campagnes de prévention ou des informations sur les maladies. Cela peut contribuer à renforcer la relation de confiance entre le patient et le professionnel de santé et par là même fidéliser les patients.
En effet, un site internet permet de communiquer régulièrement avec les patients et de leur offrir des services personnalisés, comme la prise de rendez-vous en ligne ou l’accès à leur dossier médical. Cela peut aider à fidéliser les patients et à renforcer leur confiance dans le cabinet médical.
Enfin, un site internet professionnel, moderne et bien conçu, comme les sites internet réalisés par l’entreprise Digidocteur, peut aider à développer une image professionnelle et rassurante pour les patients. Cela peut contribuer à renforcer la crédibilité du cabinet médical et à attirer de nouveaux patients.
Quelles sont les contraintes pour les sites internet de professions médicales
En France, les sites internet de professions médicales sont réglementés par plusieurs textes juridiques, notamment :
- Le Code de la santé publique : cet ensemble de lois et de règlements encadre l’exercice des professions de santé, y compris la communication sur Internet.
- La loi « Informatique et Libertés » : cette loi encadre la collecte, le traitement et la conservation des données personnelles des patients.
- La charte de déontologie médicale : ce texte édicté par le Conseil national de l’Ordre des médecins définit les principes éthiques et déontologiques auxquels doivent se conformer les médecins (plus d’informations sur le site doctorama.fr).
- Les recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS) : cet organisme publie des recommandations sur la communication des professionnels de santé sur Internet, notamment sur les informations qui peuvent être diffusées et les règles à respecter en matière de publicité.
Les professionnels de santé doivent, à travers leur site internet ,respecter les même règles que celles qui sont imposées dans le cabinet, à savoir :
- Informer de manière objective : les informations diffusées sur le site doivent être fiables, objectives et vérifiables. Les professionnels de santé ne doivent pas faire de publicité mensongère ou trompeuse.
- Respecter le secret médical : les données personnelles des patients doivent être protégées et traitées de manière confidentielle.
- Mentionner clairement les qualifications et les diplômes du professionnel de santé.
- Éviter toute confusion entre les informations diffusées sur le site et une consultation médicale.
- Éviter toute forme de promotion commerciale ou publicitaire, ce qui est, de nos jours, l’élément le plus difficile à maîtriser.
En cas de non-respect de ces règles, les professionnels de santé peuvent être sanctionnés par l’Ordre des médecins et être poursuivis en justice.